1. Zones & tarifs

• Belgique : 4,90€ — gratuite dès 49€
• France : 6,90€ — gratuite dès 59€

2. Délais

Délais estimés : 5 à 14 jours ouvrables après confirmation de commande.
Ces délais sont indicatifs et peuvent être plus longs selon le transporteur ou partenaire logistique (périodes de forte demande, incidents, douanes si applicable).

Sauf accord contraire, la livraison doit intervenir au plus tard dans les 30 jours après la conclusion du contrat.

3. Retard / non livraison

Si le colis n’arrive pas dans le délai annoncé (ou à défaut 30 jours) :

• Le client peut donner un délai supplémentaire raisonnable.
• Si ce délai n’est pas respecté, le client peut résilier et demander remboursement.

4. Suivi & adresse

• Le client est responsable de l’exactitude de l’adresse.
• Si un numéro de suivi est disponible, il est communiqué  admin@bijouxantistress.com.

5. Colis endommagé / perdu

Le vendeur est responsable pendant le transport jusqu’à la remise au consommateur (sauf transporteur choisi par le consommateur et non proposé).
En cas de colis endommagé/perdu : contacte  admin@bijouxantistress.com avec photos (si dommage) pour qu’on trouve une solution.